Política de Devoluciones y Cambios

En One Store nos preocupamos por la total satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con el producto recibido, contamos con un proceso transparente.

1. Condiciones para Cambios

Se aceptarán devoluciones o cambios durante los primeros 7 días calendario tras la recepción, siempre y cuando el equipo conserve sus plásticos originales, sellos, manuales completos y caja en perfecto estado (sin daños).

2. Defectos de Fábrica

Si el dispositivo presenta una falla de hardware nativa de fábrica dentro de los primeros días, será reemplazado inmediatamente tras la validación técnica correspondiente por nuestro equipo.

3. Reembolsos

Los reembolsos solo aplicarán en caso de quiebre de stock posterior al pago o si el equipo que requiere reposición se encuentra discontinuado y el cliente no desea un producto alternativo.